Sinistre où plusieurs personnes sont impliquées

• Ayez toujours un constat amiable (lien vers formulaire utile, constat amiable) dans votre voiture. Il s’agit d’un document européen officiel permettant une vue d’ensemble sur les circonstances, les dégâts et la responsabilité. Bien remplir un constat (lien vers formulaire utile, comment remplir un constat) permet d’éviter bien des litiges.
• Si votre véhicule est immobilisé, contactez le numéro de téléphone se trouvant sur votre carte verte. Il s’agit d’une assistance gratuite qui vous envoie un dépanneur pour rapatrier votre véhicule dans le garage de votre choix.
• En cas de blessures, contactez directement le 112 (depuis votre GSM) ou le 100 (depuis un téléphone fixe).
• Envoyez le constat d’accident au bureau avec votre numéro de compte et le nom du réparateur dans les plus brefs délais.
• En cas de doute, ne signez en aucun cas le constat et contactez-nous (lien avec contactez-nous)

Sinistre où vous êtes le seul impliqué (attention, vous devez avoir l’omnium complète)

• Contactez-nous en mentionnant la date, les circonstances, les dégâts, le réparateur choisi et votre numéro de compte.

Sinistre avec un animal (attention, vous devez avoir la petite omnium)

• En cas de heurt avec un animal, vous devez aller faire constater vos dégâts à la police.
• Ne lavez en aucun cas votre véhicule tant que l’expert n’a pas constaté les dégâts
• Transmettre au bureau la copie de l’attestation de la police en mentionnant le réparateur et votre numéro de compte.

Bris de vitre (attention, vous devez avoir la petite omnium)

• Prenez contact gratuitement avec Carglass (0800/136.36) et suivez leurs instructions

• En cas d’incendie, appelez directement les autorités compétentes (100), mettez-vous hors de danger et prenez les précautions nécessaires afin de ne pas aggraver le sinistre (ex : ne pas jeter de l’eau sur une friteuse qui brûle mais la recouvrir d’un essuie légèrement humide,…)
• Contactez-nous et faites faire un devis.
• Pour tout appareil électrique endommagé, mentionnez l’âge de l’appareil lors de votre contact avec notre bureau.
• Toute déclaration doit être établie dans les plus brefs délais.

L’importance dans un sinistre RC familiale est de prouver la responsabilité de la personne qui a causé les dégâts, l’assurance ne garantira sa couverture que si il y a une faute, un dommage et un lien causal entre ces deux relations.

Si c’est le cas, il est important de prendre les détails suivants :

• Coordonnées de la partie adverse
• Description des faits exacts
• Montant du dommage (devis)

Contactez-nous dans les plus brefs délais pour déclarer le sinistre.

En cas d’accident du travail, la personne blessée doit avertir immédiatement son employeur.

Cet employeur doit dès lors remplir une déclaration d’accident (lien vers formulaire utile, déclaration d’accident de travail) et doit transmettre le certificat médical (lien vers formulaire utile, certificat médical) au médecin traitant de la personne blessée.

Ces documents doivent être transmis dans les plus brefs délais au bureau.

Contactez-nous pour de plus amples informations (lien sur contactez-nous)

Pour tout autre sinistre, Contactez-nous pour de plus amples informations sur la procédure à suivre (lien sur contactez-nous)